マイナンバーカードの受取り方法

マイナンバーカード受取りの流れ

マイナンバーカードの交付準備が整い次第、住民登録しているご住所に市役所から交付通知書をお送りします。
交付通知書が届いた方は、交付通知書に記載されている期限までに、必要書類をお持ちの上、申請者ご本人様が市役所でマイナンバーカードをお受取りください。マイナンバーカード受取り時の必要書類についてはこちらをご覧ください。
（注釈）コロナウイルス感染拡大防止のため保管期間を延長しており、交付期限が切れてもお受け取りが可能な場合がございます。ただし、在留期限のある外国籍の方は除きます。

マイナンバーカード受取り時は、法に基づき次の手続きを行います。

• 本人確認書類等の写しを取らせていただきます。
• ご自身にて、暗証番号の設定をしていただきます。

（注釈）申請者の同意があった場合には、職員が入力の補助をさせていただきます。
このため、交付にはご予約いただいてもお時間がかかる可能性がありますのでご了承ください。

（注意）
受付は番号札をお取りいただいた順番となりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

交付通知書は、「転送不要」の普通郵便で送付します

郵便局に転送届を提出されている場合は、市役所に返戻されますのでご注意ください。

マイナンバーカードの受取りは申請者本人がご来庁ください

マイナンバーカードの受取りは、原則マイナンバーカード申請者本人です。15歳未満の方、成年被後見人の方におかれましては、法定代理人とともにご来庁ください。マイナンバーカード受取り時の本人確認書類をご確認の上、ご予約をお願いします。15歳未満の方、成年被後見人の方は、申請者本人及び法定代理人の本人確認書類が必要となります。本人確認書類に不足がある場合は、ご予約いただいてもマイナンバーカードの交付ができないことがありますので、ご不明な点がある場合は、事前に市民課までお問い合わせください。

任意代理人によるマイナンバーカードの受取りは、ご本人が病気、身体の障害、長期の出張、未就学児であること、その他やむを得ない理由により、交付場所にお越しになることが難しい場合に限り、委任できます。学業や業務多忙による代理人受取りはできませんのでご了承ください。任意代理人による受取りの際には、申請者及び任意代理人の本人確認書類に加え、診断書等の疎明資料が必要です。また、ご持参いただく本人確認書類は通常の本人確認書類と異なりますので、必ず事前に市民課までお問い合わせをお願いします。

マイナンバーカードの受取り場所

戸田市役所　2階　市民課

（注意）
美笹支所及び戸田公園駅前出張所では、マイナンバーカードの受取りはできませんのでご注意ください。

マイナンバーカード受取り時のご予約について

交付通知書に記載されている、「マイナンバーカード交付予約専用ダイヤル」にてご予約が可能です。
混雑時に優先的にマイナンバーカードをお受取りいただけますので、ぜひご利用ください。受取予定日前日までのお電話をお願いいたします。
また、パソコンやスマートフォンを利用して、インターネット予約も可能です。パソコンやスマートフォンの方はこちらからご予約ください。

マイナンバーカード予約受付時間（電話予約の場合）

平日（月曜日から金曜日）

午前8時30分から午後5時15分まで
ただし、水曜延長窓口については、午後7時まで

日曜窓口

毎月第1日曜日（4月及び1月を除く）

午前9時から午後5時まで

4月第1日曜日及び3月最終日曜日

午前8時30分から午後5時15分まで

マイナンバーカード予約受付時間（インターネット予約の場合）

平日及び土日祝日でも24時間受付可能です。マイナンバーカードの受取り時間は次のとおりとなりますので、ご注意ください。日曜窓口の予約に関しては、予約状況によって土日祝日の予約受付を一時停止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

マイナンバーカード交付受付時間

平日（月曜日から金曜日）

午前8時30分から午後5時15分まで
ただし、水曜延長窓口については、午後7時まで

日曜窓口

毎月第1日曜日（4月及び1月を除く）

午前9時から午後5時まで

4月第1日曜日及び3月最終日曜日

午前8時30分から午後5時15分まで

（注意）閉庁直前になりますと、マイナンバーカード交付途中にシステムが停止することがありますので、閉庁15分程度前にはご来庁いただきますよう、ご協力をお願いいたします。