上下水道使用料金のお支払方法
上下水道使用料金のお支払方法は、口座振替と納入通知書とクレジット払いの3種類があります。
水安全部総務課は便利な口座振替のご利用をお勧めしています！！
口座振替の場合
検針月の翌月15日に引き落としを行います。検針月は通常2か月に1回です。
下記の金融機関から口座振替ができます。
銀行
埼玉りそな銀行、りそな銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、きらぼし銀行、武蔵野銀行、群馬銀行、東和銀行
金庫
東京信用金庫、川口信用金庫、青木信用金庫、城北信用金庫、瀧野川信用金庫、巣鴨信用金庫、埼玉縣信用金庫、中央労働金庫
農協
さいたま農業協同組合
ゆうちょ銀行
（全支店の口座でご利用可能です）
お申込み方法
お申込みには、預金通帳・通帳使用の印鑑・水栓番号が分るもの（検針票や納入通知書など）が必要ですので忘れずにご用意ください。
- 口座振替を行う金融機関の窓口でお申込み（注釈）上記の必要なものをお持ちになって、お近くの支店でお申込みください。
- 水道の窓口で申込み（注釈）上記の必要なものをお持ちになって、新曽南庁舎4階の戸田市水安全部上下水道お客様センターの窓口までお越しください。
- 郵送で申込み（注釈）戸田市へご転入された方は、お部屋に『入居されたお客様へ』と書かれたハガキがあります。そのハガキの口座振替依頼欄の必要事項をご記入の上、戸田市水安全部上下水道お客様センターへご返送ください。
- その他の申込み（注釈）戸田市水安全部上下水道お客様センターから申込み用紙をお送りしますので、必要事項をご記入の上、取扱金融機関または戸田市水安全部上下水道お客様センターまでご提出ください。
- ゆうちょ銀行をご利用の場合（注釈）ゆうちょ銀行をご利用の場合は、全国共通の専用申込み用紙がありますので、お近くのゆうちょ銀行の窓口でお申込みください。
なお、ゆうちょ銀行の専用申込書には払込先を記載する欄がございますので、以下のとおりご記入ください。
払込先(（注釈）直接振込はできません。あくまで口座振込申込書に記載するための番号です。)
加入者名：戸田市水道事業企業出納員
口座番号：00360-5-16248
払込日：毎月15日（再払込日15日）
（注釈）
上記口座番号へ直接のお振込みは行わないでください。
いずれのお申込み方法でも、手続きの処理上、口座振替の開始まで多少時間がかかりますので、ご了承ください。
15日が土・日曜、祝日の場合は、翌営業日が口座振替日になります
（注釈）口座振替の引き落とし日は、検針票に記載されておりますので、そちらをご覧ください。
納入通知書の場合
検針月（2か月に1回）の月末に『上下水道使用料金のお知らせ （納入通知書）』と書かれたハガキをお送りしています。
納入期限は、翌月の15日になりますので、それまでに下記の金融機関、コンビニ、スマートフォンアプリ決済、戸田市水安全部上下水道お客様センターの窓口でお支払いください。
銀行
埼玉りそな銀行、りそな銀行、きらぼし銀行、武蔵野銀行、群馬銀行、東和銀行
金庫
東京信用金庫、川口信用金庫、青木信用金庫、城北信用金庫、瀧野川信用金庫、巣鴨信用金庫、埼玉縣信用金庫、中央労働金庫
農協
さいたま農業協同組合
ゆうちょ銀行
埼玉、神奈川、千葉、群馬、栃木、茨城、山梨の各県、東京都（島しょを除く）
コンビニ
セブン―イレブン、ファミリーマート、ローソン、ニューヤマザキデイリーストア、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ、ハセガワストア、タイエー、Ｍmk設置店
（注釈）銀行、信用金庫、コンビニは全国の各店舗でお支払いができます。
スマートフォンアプリ決済
詳細につきましては、「上下水道使用料金スマートフォン決済アプリ支払い」のページをご覧ください。
クレジットカード払いの場合
詳細につきましては、「上下水道使用料金クレジットカード支払いについて」のページをご覧ください。
お支払い方法の変更（中止）について
以下の方法に従って手続きを行ってください。金融機関から水安全部に依頼書が届き次第変更処理を行いますが、手続きの関係上変更が遅れる場合があります。その際は、納入通知書でのお支払いになりますので、予めご了承ください。
口座振替を中止し、別のお支払い方法へ変更する場合
まずは、口座振替の中止の連絡を、戸田市水安全部上下水道お客様センター電話048-229-4318までお願いします。その後、納入通知書へ変更される場合は、特に手続きはありませんので、このページ中段の「納入通知書の場合」に従いお支払いください。クレジットカード払いへ変更される場合は、「上下水道使用料金クレジットカード支払いについて」のページをご覧ください。
口座振替は継続し、引き落としの口座のみ変更する場合
戸田市水安全部上下水道お客様センター電話048-229-4318までお願いします。
クレジットカード払いを中止し、別のお支払い方法へ変更する場合
まずは、インターネットでクレジットカード払いの中止手続きを行ってください。詳しくは「Yahoo!公金支払いヘルプ」をご覧いたたくか、F-REGI公金支払い戸田市上下水道使用料金申込ページにてお手続きください。その後、口座振替へ変更される場合は、このページ上段の「口座振替の場合」をご確認いただき、手続きを行ってください。納入通知書へ変更される場合は、特に手続きはありませんので、このページ中段の「納入通知書の場合」に従いお支払いください。
クレジットカード払いは継続し、使用するクレジットカードのみ変更する場合
インターネットで使用するクレジットカードの変更が可能です。詳しくは「Yahoo!公金支払いヘルプ」または「F-REGI公金支払いよくある質問」をご覧ください。
引き落としができなかった場合
口座振替の場合
口座振替再請求のお知らせと口座振替不能通知が送付されますので、次回振替日までに振替不能理由毎のご対応をお願いします。それでも引き落としができなかった場合は、納入通知書による支払いとなります。
クレジットカード払いの場合
詳しくは「Yahoo!公金支払いヘルプ」または「F-REGI公金支払いよくある質問」をご覧ください。
納入通知書の期限が切れてしまった場合
戸田市水安全部上下水道お客様センター電話048-229-4318までお願いします。
納入証明書の発行について
納入証明書をご希望される場合は、納付が確認できた後であれば、1枚（8期分）あたり手数料200円で発行可能です。詳しくは、納入証明書の発行についてをご覧ください。
このページに関するお問い合わせ先
戸田市水安全部上下水道お客様センター電話048-229-4318
料金事務受託者 第一環境株式会社
営業時間：8時30分から17時15分（土曜・日曜・祝日・年末年始はお休みです）
