2024年度（令和6年度）のマイナンバーカード関連の手続停止日について

毎月第3土曜日の次の日曜日はマイナンバーカードの手続きができません

マイナンバーカード関連の手続きについては、戸田公園駅前出張所で、土曜日、日曜日、祝日（午前9時から午後5時30分まで。年末年始は除く）も行うことができますが、毎月第3土曜日に続く日曜日は、地方公共団体情報システム機構による全国的なシステムメンテナンスに伴うシステム停止により、マイナンバーカードに関するすべての手続きを行うことができません（QRコード付き交付申請書をお持ちの方の申請手続きを除く）。マイナンバーカード関連手続きは、停止日を外して行ってください。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

システム停止日（毎月第3土曜日に続く日曜日）

・2024年（令和5年）4月21日（日曜日）　　　　　　　　　　

・2024年（令和5年）5月19日（日曜日）

・2024年（令和5年）6月16日（日曜日）

・2024年（令和5年）7月21日（日曜日）　　　　　　　　　　

・2024年（令和5年）8月18日（日曜日）

・2024年（令和5年）9月22日（日曜日）

・2024年（令和5年）10月20日（日曜日）　　　　　　　　　　

・2024年（令和5年）11月17日（日曜日）

・2024年（令和5年）12月22日（日曜日）

・2025年（令和6年）1月19日（日曜日）

・2025年（令和6年）2月16日（日曜日）

・2025年（令和6年）3月16日（日曜日）

（注釈）上記の停止日に加え、地方公共団体情報システム機構による全国的な個人番号カード関連システムの機器更改に伴うメンテナンス作業のため、臨時でシステムが停止する可能性があります。

停止日にできない手続き

1　マイナンバーカード暗証番号の再設定・変更

マイナンバーカード及びマイナンバーカード用電子証明書の暗証番号の再設定、変更はできません。
（注釈）スマートフォンアプリを用いたコンビニエンスストアのキオスク端末（マルチコピー機）における署名用電子証明書の暗証番号初期化サービスは、停止日でもご利用いただけます。詳細は、署名用電子証明書用暗証番号の再設定がコンビニでできますをご確認ください。

2　電子証明書の発行、失効及び更新

停止日においては、マイナンバーカード用電子証明書（署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書）の発行、失効及び更新手続ができません。なお、電子証明書の有効期限切れに伴う更新手続については、有効期限の3か月前から有効期限の日まで可能ですので、上記の停止日を避け、余裕をもって手続きいただきますようお願いします。

3　引越、結婚等によるマイナンバーカードの住所変更、氏名変更等

他の市区町村から戸田市への引越や戸田市内での引越で住所が変わる場合、結婚等で氏名が変わる場合、停止日においては、マイナンバーカードの券面事項更新（住所や氏名情報の変更）、マイナンバーカード用電子証明書（氏名・住所情報を持つ署名用電子証明書）の失効及び発行はできません。
なお、他の市区町村から戸田市への引越で住所が変わる場合、転入の手続を行った日から90日を経過するとマイナンバーカードが廃止となり、カード及び電子証明書の再交付は有料（1,000円）ですので、ご注意ください。

4　在留期間の変更・延長に伴うマイナンバーカードの手続き

停止日を避け、マイナンバーカードの有効期限までにお手続きください。
なお、有効期限が切れた後のカード及び電子証明書の再交付は有料（1,000円）ですので、ご注意ください。

5　マイナンバーカードの一時停止の解除

停止日においては、紛失したマイナンバーカードが見つかった時の一時停止解除、その後の署名用電子証明書の失効・再発行の手続きはできません。

停止日でもできる手続き（窓口以外）

マイナンバーカード紛失時の一時停止

マイナンバーカードを紛失したときの一時停止手続きは、停止日においてもマイナンバー総合フリーダイヤルで受け付けています。
​【マイナンバーカード紛失時の連絡先】
マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178　音声ガイダンス2番、24時間365日受付）

コンビニ交付

コンビニエンスストア等のキオスク端末（マルチコピー機）における各種証明書の取得は、停止日でも可能です。
（注釈）暗証番号を忘れた場合や暗証番号がロックされた場合は、市役所窓口（本庁舎市民課、戸田公園駅前出張所、美笹支所）での手続きが必要ですが、停止日は手続きができません。