富士通Japan製証明書コンビニ交付システムの不具合に関する報道等について（第1報）

市のコンビニ交付サービスに使用している富士通Japan製証明書コンビニ交付システムの不具合について、富士通Japanが令和5年3月30日、及び、5月1日付で、申請と異なる証明を印字する印刷障害を公表しており、これに関して報道がなされているところです。
市では既に、3月30日公表のシステム不具合に関する対応が富士通Japanにより実施され、類似サービスの総点検及び動作検証が全て完了していることを確認しております。
また、5月1日公表の印刷障害に関しましては市で利用しているシステム外の不具合であることを確認しました。
以上の確認のうえ、市の証明書コンビニ交付サービスの提供を継続しております。
市の証明書交付サービスをご利用される市民の皆様にご心配をおかけしましたことに関しまして、お詫びを申し上げますとともに、引き続き、市民の皆様に安全、便利にご利用頂ける、市の証明書交付サービスの提供に努めてまいります。