日本語が話せない外国人からの119番通報の対応について
掲載日：2019年7月31日更新
多言語通訳サービスを導入
戸田市では、2018年4月より日本語が話せない外国人からの119番通報に対応できるよう多言語通訳サービスを導入しました。導入したことにより、日本語対応と同じように消防・救急サービスを迅速、正確に提供できるようになりました。
多言語通訳サービスとは
日本語が話せない外国人からの119番通報に指令員が対応困難と判断した際、通訳センターに繋げ三者間で通話することができます。また、現場対応時にも活用できます。
対応時間
24時間365日対応
対応言語(5言語)
英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語
