マイナンバーカードの暗証番号を忘れた、ロックがかかった場合
市役所市民課、美笹支所、戸田公園駅前出張所で署名用電子証明書暗証番号、利用者証明用電子証明書等暗証番号の再設定ができます。本人がマイナンバーカードをお持ちください。
Tips
署名用電子証明書暗証番号か利用者証明用電子証明書等暗証番号のどちらかの暗証番号を入力できる場合は、自分のスマートフォンでリセットし、コンビニエンスストアの端末で再設定することもできます。
マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が過ぎてしまった場合
市役所市民課、美笹支所、戸田公園駅前出張所で更新できます。本人がマイナンバーカードをお持ちください。
（注釈）カード受取時に設定した暗証番号が必要です
電子証明書の有効期限を過ぎていると、健康保険証利用など電子証明書機能を使った手続きができません。マイナンバーカードの使用前に一度ご確認ください。
マイナンバーカードについての各種お問い合わせはこちらへ
マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニなどでの証明書交付サービスに関すること
マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせなど
マイナンバーカード総合フリーダイヤル 0120-95-0178
外国語対応 0120-0178-27
平日 午前9時30分～午後8時
土日祝 午前9時30分～午後5時30分
（注釈）紛失・盗難などによる一時停止は、24時間365日受付
詳しくは、マイナンバーカード総合サイト「お電話でのお問い合わせ」をご覧ください。
資格確認書（国民健康保険）に関すること
保険年金課 電話番号 048-441-1800（内線266）
資格確認書（後期高齢者医療保険）に関すること
保険年金課 電話番号 048-441-1800（内線277）
資格確認書（社会保険）に関すること
加入している保険者