消費生活センターってどんなところ？
消費生活センターは、商品やサービスに関する契約や苦情などの消費者トラブルについて、専門相談員が一緒に考えながら、解決に向けてサポートする機関です。困った時は一人で悩まず、お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください
相談日
平日：午前10時～正午、午後1時～4時
（注釈）受付：午後3時30分まで。新型コロナ感染拡大防止のため、原則電話相談
電話
048-433-5724（直通）
内容
消費生活相談／多重債務相談／家計相談／消費生活出前講座
（注釈）詳しくはお問い合わせください
その「定額制サービス」本当にお得？
最近、ネット上での音楽、動画、書籍などの配信サービスをはじめとした「サブスクリプション」と呼ばれる定額制サービスが増えています。多くはサービスの内容を無料で試し、気に入れば継続するというもので、次のような相談が多数寄せられています。
こんな相談が寄せられています
- 勝手に自動更新されて、料金の請求があった
- 解約方法が分からない
- 運営側と連絡が取れず、支払いを止められない
家族でチェック!～トラブルに遭わないために～
解約をしない限り、利用の有無にかかわらず定額料金は発生します。本当に必要かよく検討し、以下の点に注意しましょう。
- 【契約前】契約の条件、解約の申し出時期・方法（電話、電子メール、ウェブ上など）を確認
- 【無料期間の終了日】無料期間終了前に解約しないと自動で定額サービスに移行することが多いため、解約できる期間を確認
- 【契約前連絡先の確認】契約内容や解約方法などを事業者に確認するため、契約前に事業者の連絡先（電話番号、電子メールアドレスなど）を確認
困った時は、早めに消費生活センターへご相談ください
知っていますか？「クーリングオフ制度」
訪問販売や電話勧誘、訪問購入など一定の取引については、契約書面をもらってから8日以内であれば、理由を問わず契約解除ができます。トラブルを防ぐため、はがきなどの書面で知らせましょう。書き方が分からない場合も、消費生活センターにご相談ください。